Se você roda Windows 2008 ou Windows 7, este artigo pode ser para você.
Se a cada 3 meses, o suporte da WSpeed precisa entrar em contato com você por backups pararem de funcionar, pedindo ajuda para reiniciar o serviço, fechar e reabrir o agente, ou fazer alguma espécie de troubleshooting, este artigo vai ajudar você a resolver este problema.
Este problema acontece por uma mudança feita em 21/09/2021 com certificado SSL Let's Encrypt (ver link), que impacta servidores ou PCs mais antigos.
A mudança fez com que a cada 3 meses o WSpeed Backup tenha um problema de certificado que precisa ser reiniciado, apenas em servidores ou PCs mais antigos.
Para resolver este problema é necessário reinstalar manualmente o certificado da entidade certificadora do Let's Encrypt, para isso, siga os passos abaixo.
Como Verificar Se o Certificado Já Está Instalado.
1. Acesse Iniciar -> Executar e digite certlm.msc(se não funcionar, use certmgr.msc) e tecle enter.
2. Expanda pelo menu lateral esquerda Autoridades de Certificação Raiz -> Certificados
3. Verifique se na lista existe o certificado "ISRG Root X1".
Se não existir, siga os passos abaixo para instalá-lo manualmente.
Como Instalar Certificado Raiz Da Let's Encrypt Manualmente
1) Faça o Download do certificdo "ISRG Root X1" (arquivo .der ou .pem) desta página: https://letsencrypt.org/certificates/
2) Complete os seguintes passos para adicionar o certificado para a lista de Autoridades de Certificação Raíz, ou se o seu Windows estiver em inglês Trusted Root Certificate Authorities:
1. Iniciar -> Executar -> mmc.exe e tecle enter
2. Arquivo --> Adicionar/remover snap-in... selecione Certificados, clique em Adicionar. Selecione "Conta de computador", clique em Avançar -> Concluir.
3. Clique em Ok
4. Expanda no menu lateral esquerdo to Certificados (Computador Local) -> Autoridades de Certificação Raíz -> Certificados.
5. Clique com botão direito em cima de "Certificados", selecione "Todas Tarefas -> Importar..."
6. Clique em avançar -> Procurar -> e no canto inferior direito selecione "Todos arquivos (*.*)" e selecione o arquivo do certificado baixado no passo 1.
7. Clique em Abrir--> Avançar --> Avançar --> Concluir para finalmente importar o certificado.
3) Retome a execução do backup normalmente.
Após a execução destes passos, o objetivo é que quando o certificado se renovar, o backup não pare de funcionar e a WSpeed tenha que ser acionada.
Obrigado pela ajuda.