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Problema de Certificado No WSpeed Backup a Cada 3 Meses - Veja como Corrigir.

Se você roda Windows 2008 ou Windows 7, este artigo pode ser para você.

Se a cada 3 meses, o suporte da WSpeed precisa entrar em contato com você por backups pararem de funcionar, pedindo ajuda para reiniciar o serviço, fechar e reabrir o agente, ou fazer alguma espécie de troubleshooting, este artigo vai ajudar você a resolver este problema.

Este problema acontece por uma mudança feita em 21/09/2021 com certificado SSL Let's Encrypt (ver link), que impacta servidores ou PCs mais antigos.

A mudança fez com que a cada 3 meses o WSpeed Backup tenha um problema de certificado que precisa ser reiniciado, apenas em servidores ou PCs mais antigos.

Para resolver este problema é necessário reinstalar manualmente o certificado da entidade certificadora do Let's Encrypt, para isso, siga os passos abaixo.
 

AVISO: Antes de começar, verifique se você já tem instalado o certificado correto.

 

Como Verificar Se o Certificado Já Está Instalado.

1. Acesse Iniciar -> Executar e digite certlm.msc(se não funcionar, use certmgr.msc) e tecle enter.

2. Expanda pelo menu lateral esquerda Autoridades de Certificação Raiz -> Certificados

3. Verifique se na lista existe o certificado "ISRG Root X1".

Se não existir, siga os passos abaixo para instalá-lo manualmente.

 

Como Instalar Certificado Raiz Da Let's Encrypt Manualmente

1) Faça o Download do certificdo "ISRG Root X1" (arquivo .der ou .pem) desta página: https://letsencrypt.org/certificates/

2) Complete os seguintes passos para adicionar o certificado para a lista de Autoridades de Certificação Raíz, ou se o seu Windows estiver em inglês Trusted Root Certificate Authorities:

1. Iniciar -> Executar ->  mmc.exe e tecle enter
2. Arquivo --> Adicionar/remover snap-in...  selecione Certificados, clique em Adicionar. Selecione "Conta de computador", clique em Avançar -> Concluir.
3. Clique em Ok
4. Expanda no menu lateral esquerdo to Certificados (Computador Local) -> Autoridades de Certificação Raíz -> Certificados.
5. Clique com botão direito em cima de "Certificados", selecione "Todas Tarefas -> Importar..."
6. Clique em avançar -> Procurar -> e no canto inferior direito selecione "Todos arquivos (*.*)" e  selecione o arquivo do certificado baixado no passo 1.
7. Clique em Abrir--> Avançar --> Avançar --> Concluir para finalmente importar o certificado.

3) Retome a execução do backup normalmente.

Após a execução destes passos, o objetivo é que quando o certificado se renovar, o backup não pare de funcionar e a WSpeed tenha que ser acionada.

Obrigado pela ajuda.