Evite perder seu precioso tempo com suporte, faça as seguintes configurações para garantir acesso remoto ao Backup pela equipe da WSpeed.
Descobrimos que após uma nova instalação, 3 são as configurações adicionais para garantir que o serviço de acesso remoto da WSpeed sempre fique no ar:
- Antivirus: Configurar exceção
- Firewall: Configurar a Liberação no Firewall (necessário em redes com bloqueios de saída apenas)
- Conta de Serviço: Configurar o WSpeed Backup como usuário Administrador
1. Antivírus: Configurar exceção para funcionar mais rápido e seguro
Isso serve para impedir que o Antivirus trabalhe desnecessariamente e que o WSpeed funcione fazendo backups.
Para isso, você deve seguir os passos abaixo, que podem variar um pouco para cada Antivirus:
- Abra o seu Antivirus e vá em configurações
- Localize a aba Exceções, e clique em Adicionar (em alguns pode ser Procurar)
- Navegue até a pasta do WSpeed Backup, geralmente é: C:\Program Files (x86)\WSpeed Tecnologia
- Salve e configura que a pasta do WSpeed Backup aparece na lista de exceções
- Pronto.
Feche o Antivirus e está pronta esta configuração.
2. Firewall: Configurar a Liberação no Firewall (necessário apenas em redes com bloqueios de saída)
Em algumas redes mais complexas, pode ser necessário realizar a liberação no Firewall.
Para estes casos, seu TI interno ou a empresa que você contrata de TI vai realizar estas configurações técnicas.
Para alterar no firewall, as seguintes regras devem ser criadas:
Destino: s3.sa-east-1.amazonaws.com
Portas: 80, 443
Destino: s3.us-east-1.amazonaws.com
Portas: 80, 443
Destino: 52.5.40.159
Portas: 80, 443, 119, 8119, 8120
Destino: 52.6.7.137
Portas: 80, 443, 119, 8119, 8120
Destino: 52.20.40.101
Portas: 80, 443, 119, 8119, 8120
Destino: 3.216.171.162
Portas: 80, 443, 119, 8119, 8120
Destino: 3.216.236.203
Portas: 80, 443, 119, 8119, 8120
Pronto, caso sua rede possua bloqueios, agora o WSpeed Backup vai funcionar 100%.
3. Conta de Serviço: Configurar o WSpeed Backup como usuário Administrador local
Esta configuração serve para evitar problemas como Acesso Negado à arquivo, por falta de permissões.
Para realizar esta configuração, você deve seguir estes passos:
- Abrir o WSpeed Backup clicando 2x no ícone na área de trabalho.
- Clicar em Ferramentas
- Clicar em Alterar Conta de Serviço
- Clicar em Esta Conta e informar o Login e Senha do Administrador Local do Servidor e clicar em OK.
Pronto, você concluiu a configuração de Conta de Serviço.